条款与条件

本页整合3项内容：网站使用条款・服务条款・以及产品与保修条款

使用 www.kccleantrade.com 网站，即视为您已知悉网站相关条款。服务条款则在您接受报价单或向公司出具委托订单后生效。

1. 定义

• “公司”／“我们”指KC Clean Trade有限公司
• “委托方”／“您”指委托公司提供服务或向公司购买产品的个人或法人
• “服务”指清洁工作、大楼维护、景观养护、废弃物管理、保安服务、人力供应及报价单中列明的其他工作
• “报价单”指公司出具给您、列明该项工作范围、价格及具体条件的文件
• “委托订单”指您用以确认公司开始工作的函件、电子邮件或文件

文件优先顺序：若报价单或双方签署的服务合同内容与本页存在冲突或不一致，以该报价单或服务合同为准

2. 服务范围

公司为工厂、仓库、办公楼及商业大楼提供服务，主要服务区域为春武里府、罗勇府、北柳府、巴真武里府及北榄府。上述区域以外的工作将视具体情况另行考虑，可能需另收交通费用。

对公司具约束力的工作范围，仅限于您所接受的那份报价单中所列范围。该范围之外的工作，包括施工期间新增的工作，须在开始前另行协商并以书面形式提供追加报价。

3. 获取报价与现场勘查

3.1 网站上显示的价格均为“起始价格”，仅供初步参考，不构成对公司具约束力的报价。实际价格须经现场勘查并核算工作量后确定。

3.2 公司设定的时间标准（为工作目标，非保证承诺，且仅计算营业日，周一至周六 08:00–17:00）

流程	时限
回复报价请求	1个营业日内
预约后进行现场勘查	3个营业日内
勘查完成后发送报价单	2个营业日内
收到委托订单后开始施工	3天内

3.3 公司为制作报价单进行现场勘查不收取任何费用

3.4 报价单的有效期以该文件所载为准，超过期限后，公司保留重新核定价格的权利

4. 价格、税费与付款

4.1 网站及报价单上的所有价格均未包含增值税（VAT），另有明确说明者除外

4.2 报价单将按件列明明细，并清楚说明包含与不包含的内容。您可选择删减不需要的项目以降低价格。

4.3 付款条件：一般情况下，须在开工前预付不低于50%的定金，余款于交付工作时结清。对于按月服务合同、持续性工作，或另有约定的情形，以您所接受的报价单中条款为准。

4.4 公司仅接受转账至公司名下银行账户的付款方式。公司网站不设线上支付系统，也不允许员工收取现金，除非事先以书面形式另行约定。如有人要求您将款项转入个人账户，请务必事先向公司核实。

4.5 若逾期未付款，公司保留暂停服务的权利，直至收到款项为止，并会事先适当通知您。

5. 委托方的义务

为确保工作按期进行，您同意将：

• 允许公司员工按约定时间进入现场，并配合出入相关事宜
• 提供施工所需的水电，另有约定者除外
• 事先告知公司该区域特有的风险及禁止事项，例如密闭空间、化学品、仍在运行的机器、限制区域或易损物品
• 在施工前将贵重物品、重要文件及易损设备移出施工区域
• 验收工作并适当签署交接文件

若因您方原因导致公司无法进场施工，公司保留延后工作并按已安排人力所产生的实际费用收费的权利。

6. 工作标准与修正

6.1 公司将按专业标准谨慎施工，安排经过相应培训的员工，并使用适合表面材质的设备与药剂。

6.2 工作不完善的通知：若您认为某部分工作未按约定范围完成，请在交付工作之日起3个营业日内通知公司，并注明需要修正之处。

6.3 在期限内收到通知后，公司将不另收费重新修正该部分工作，并在约定时间内完成。

6.4 需双方明确理解的限制——以下情况不视为工作瑕疵

• 施工前已存在于材料上的顽固污渍、斑点或损坏，且无法以标准方法清除
• 表面或设备因使用年限而产生的自然老化
• 交付工作后因正常使用而新产生的污垢
• 您要求跳过或采用与公司建议不同方法的工作

若表面存在风险，公司将事先告知您，并可能要求先在小范围区域试做。

7. 产品与设备

7.1 本网站仅展示产品信息以供参考，不设购物车系统，也不提供线上支付。所有订购均须通过销售部办理，以报价单及订购单作为凭证。

7.2 网站上的规格、产品图片及价格可能有所变动，以最新报价单信息为准。

7.3 产品保修：向公司购买的产品，按各制造商或进口商各自的条件与保修期限提供保修，具体将在报价单或随产品交付的保修文件中列明。

保修涵盖生产制造缺陷，但不包括不当使用、擅自改装、意外事故、未按说明书维护，以及易耗品因使用年限造成的损耗，例如刷子、抹布、刮片及电池。

7.4 换货或退货

• 产品型号错误、数量不符或收到时已损坏——请在收货之日起7天内通知公司，并附上照片及购买凭证。公司将按约定为您更换新品或退款，不向您收取任何费用。
• 因个人原因改变主意而退货——将视个案而定，产品须保持全新状态、未经使用，并附完整原包装。运费由您承担，且可能需另收手续费。
• 定制生产或专案进口的产品，以及已开封的化学品——不予退货

7.5 退款（如有）将仅转入委托方本人名下的银行账户。

8. 安全与责任

8.1 公司要求员工遵守与该工作性质相关的安全措施，并遵守您所在场所的安全规定。

8.2 若公司员工或分包商在施工过程中因故意或过失行为造成您的财产损失，公司将按实际发生的损失承担赔偿责任，惟您须在发现损失之日起3个营业日内通知公司并附上相关证据，以便公司共同核实事实。

8.3 除第8.4条所述情形外，公司对单项工作中财产损失的总赔偿责任，以该工作报价单所载费用金额为上限，且公司不对间接损失负责，例如商业机会损失或预期利润损失。

8.4 第8.3条的责任限制不适用于因公司或公司须负责之人员故意或过失行为造成的人身伤亡或健康损害，此类情形公司将依法承担全部责任。

8.5 因不可抗力等公司无法控制的原因导致的延误或无法施工，公司不承担责任，例如自然灾害、水灾、政府命令，或场所封闭等。公司将在获悉后立即通知您，并共同商定新的施工日期。

9. 延期与取消

9.1 若您需要延期或取消已预约的工作，请至少提前1个营业日通知。若通知时间过于仓促，公司保留按实际发生的人力准备费用收费的权利。

9.2 按月或按年的服务合同，提前解约须按该合同中所载条款办理。

9.3 若发现施工场所对员工安全存在超出事先告知范围的风险，公司保留拒绝或终止服务的权利，并将向您说明原因，同时退还尚未提供服务部分的款项。

10. 保密

公司及员工将对因进入您场所施工而获知的信息予以保密，不得披露或用于其他用途，除非获得您的同意，或依法须予披露。

现场照片如需对外发布，须事先取得您的同意。详情请参见隐私政策

11. 网站使用

11.1 本网站的内容、图片、标志及设计均为公司的知识产权，未经书面许可不得复制、修改或用于商业用途。您可正常引用或分享网页链接。

11.2 公司致力于保持网站信息的准确与更新，但不保证所有信息均无误或始终为最新。做出决定前，请再次向销售部确认相关信息。

11.3 禁止以非法方式使用本网站、干扰系统运行、大量自动抓取数据，或通过联系表单发送骚扰信息。

11.4 本网站可能包含第三方网站链接，公司不对该等网站的内容及政策负责。

12. 投诉

若您对服务或员工的行为不满意，请联系：

服务部 致电 096-663-3181 · 邮箱 admin@kccleantrade.com · LINE @kccleantrade

公司将在1个营业日内回复，受理并与您共同商定解决方案。

13. 适用法律

本条款受泰国法律管辖。如有争议，双方同意首先通过协商解决。

14. 条款的修改

公司可能不时修订本条款。适用于您所委托工作的版本，为您接受报价单当日所公布的版本。变更不会对已达成约定的工作产生溯及效力。

15. 联系方式

KC Clean Trade有限公司
纳税人识别号 0205567039814
232/93 Moo 3, Bo Win Subdistrict, Si Racha District, Chonburi 20230

部门	电话	邮箱
销售部	097-090-4833	sale@kccleantrade.com
服务部	096-663-3181	admin@kccleantrade.com

LINE @kccleantrade · 营业时间 周一至周六 08:00–17:00