ข้อกำหนดและเงื่อนไข

หน้านี้รวม 3 เรื่องไว้ด้วยกัน คือ เงื่อนไขการใช้เว็บไซต์ · เงื่อนไขการรับงานบริการ · และเงื่อนไขเรื่องสินค้าและการรับประกัน

การใช้งานเว็บไซต์ www.kccleantrade.com ถือว่าท่านรับทราบเงื่อนไขในส่วนที่เกี่ยวกับเว็บไซต์แล้ว ส่วนเงื่อนไขการให้บริการจะมีผลผูกพันเมื่อท่านตอบรับใบเสนอราคาหรือออกใบสั่งจ้างให้บริษัท

1. คำนิยาม

• “บริษัท” / “เรา” หมายถึง บริษัท เคซี คลีน เทรด จำกัด
• “ผู้ว่าจ้าง” / “ท่าน” หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ว่าจ้างบริษัทให้ทำงานบริการ หรือสั่งซื้อสินค้าจากบริษัท
• “งานบริการ” หมายถึง งานทำความสะอาด งานดูแลอาคาร งานภูมิทัศน์ งานจัดการขยะ งานรักษาความปลอดภัย งานจัดหากำลังคน และงานอื่นตามที่ระบุในใบเสนอราคา
• “ใบเสนอราคา” หมายถึง เอกสารที่บริษัทออกให้ท่าน ระบุขอบเขตงาน ราคา และเงื่อนไขเฉพาะของงานนั้น
• “ใบสั่งจ้าง” หมายถึง หนังสือ อีเมล หรือเอกสารที่ท่านใช้ยืนยันให้บริษัทเริ่มงาน

ลำดับความสำคัญของเอกสาร: หากข้อความในใบเสนอราคาหรือสัญญาจ้างที่ลงนามกันไว้ ขัดหรือแย้งกับหน้านี้ ให้ยึดตามใบเสนอราคาหรือสัญญาจ้างฉบับนั้นเป็นหลัก

2. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทให้บริการแก่โรงงาน คลังสินค้า อาคารสำนักงาน และอาคารพาณิชย์ โดยมีพื้นที่ให้บริการหลักอยู่ในจังหวัดชลบุรี ระยอง ฉะเชิงเทรา ปราจีนบุรี และสมุทรปราการ งานนอกพื้นที่ดังกล่าวรับพิจารณาเป็นรายกรณี และอาจมีค่าเดินทางเพิ่ม

ขอบเขตงานที่ผูกพันบริษัท คือขอบเขตที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาฉบับที่ท่านตอบรับเท่านั้น งานที่อยู่นอกขอบเขตดังกล่าว รวมถึงงานที่เพิ่มขึ้นระหว่างปฏิบัติงาน ต้องตกลงและเสนอราคาเพิ่มเติมเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนดำเนินการ

3. การขอใบเสนอราคาและการสำรวจหน้างาน

3.1 ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็น “ราคาเริ่มต้น” เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำเสนอที่ผูกพันบริษัท ราคาจริงมาจากการเข้าสำรวจหน้างานและถอดปริมาณงานทุกครั้ง

3.2 มาตรฐานเวลาที่บริษัทตั้งไว้ (เป็นเป้าหมายการทำงาน ไม่ใช่คำรับประกัน และนับเฉพาะวันทำการ จันทร์–เสาร์ 08:00–17:00 น.)

ขั้นตอน	กรอบเวลา
ตอบกลับคำขอใบเสนอราคา	ภายใน 1 วันทำการ
เข้าสำรวจหน้างานหลังนัดหมาย	ภายใน 3 วันทำการ
ส่งใบเสนอราคาหลังสำรวจเสร็จ	ภายใน 2 วันทำการ
เริ่มปฏิบัติงานหลังได้รับใบสั่งจ้าง	ภายใน 3 วัน

3.3 บริษัทไม่คิดค่าใช้จ่ายในการเข้าสำรวจหน้างานเพื่อจัดทำใบเสนอราคา

3.4 ใบเสนอราคามีอายุตามที่ระบุไว้ในเอกสารนั้น หากพ้นกำหนดแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ทบทวนราคาใหม่

4. ราคา ภาษี และการชำระเงิน

4.1 ราคาทั้งหมดในเว็บไซต์และในใบเสนอราคา ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน

4.2 ใบเสนอราคาจะแจกแจงเป็นรายการ และระบุให้ชัดว่าอะไรรวมอยู่และอะไรไม่รวม ท่านสามารถเลือกตัดรายการที่ไม่ต้องการออกเพื่อลดราคาได้

4.3 เงื่อนไขการชำระเงิน: โดยทั่วไปวางมัดจำไม่น้อยกว่า 50% ก่อนเริ่มงาน ส่วนที่เหลือชำระเมื่อส่งมอบงาน สำหรับสัญญาบริการรายเดือน งานต่อเนื่อง หรือกรณีที่ตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น ให้ยึดเงื่อนไขในใบเสนอราคาฉบับที่ท่านตอบรับเป็นหลัก

4.4 บริษัทรับชำระเงินโดยการโอนเข้าบัญชีธนาคารในนามบริษัทเท่านั้น บริษัทไม่มีระบบรับชำระเงินผ่านเว็บไซต์ และไม่มีนโยบายให้พนักงานรับเงินสด เว้นแต่ได้ตกลงกันไว้ล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร หากมีผู้ติดต่อขอให้ท่านโอนเงินเข้าบัญชีบุคคลธรรมดา กรุณาตรวจสอบกับบริษัทก่อนทุกครั้ง

4.5 กรณีค้างชำระเกินกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับการให้บริการชั่วคราวจนกว่าจะได้รับชำระ โดยจะแจ้งท่านล่วงหน้าตามสมควร

5. หน้าที่ของผู้ว่าจ้าง

เพื่อให้งานเป็นไปตามกำหนด ท่านตกลงจะ

• อนุญาตให้พนักงานของบริษัทเข้าพื้นที่ตามวันเวลาที่นัดหมาย และอำนวยความสะดวกเรื่องการผ่านเข้า–ออก
• จัดหาน้ำและไฟฟ้าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานตามสมควร เว้นแต่ตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น
• แจ้งความเสี่ยงและข้อห้ามเฉพาะของพื้นที่ให้บริษัททราบล่วงหน้า เช่น พื้นที่อับอากาศ สารเคมี เครื่องจักรที่ยังทำงานอยู่ พื้นที่หวงห้าม หรือทรัพย์สินที่เปราะบาง
• เก็บของมีค่า เอกสารสำคัญ และอุปกรณ์ที่เสียหายง่ายออกจากพื้นที่ปฏิบัติงานก่อนเริ่มงาน
• ตรวจรับงานและลงนามในเอกสารส่งมอบงานตามสมควร

หากบริษัทไม่สามารถเข้าปฏิบัติงานได้เพราะเหตุจากฝ่ายท่าน บริษัทขอสงวนสิทธิ์เลื่อนงานและคิดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงจากการเตรียมกำลังคนไว้แล้ว

6. มาตรฐานงานและการแก้ไขงาน

6.1 บริษัทจะปฏิบัติงานด้วยความระมัดระวังตามมาตรฐานวิชาชีพ โดยใช้พนักงานที่ผ่านการอบรมตามลักษณะงาน และใช้อุปกรณ์และน้ำยาที่เหมาะสมกับพื้นผิว

6.2 การแจ้งงานไม่เรียบร้อย: หากท่านเห็นว่างานส่วนใดไม่เป็นไปตามขอบเขตที่ตกลงกัน กรุณาแจ้งบริษัทภายใน 3 วันทำการ นับจากวันส่งมอบงาน พร้อมระบุจุดที่ต้องการให้แก้ไข

6.3 เมื่อได้รับแจ้งภายในกำหนด บริษัทจะเข้าแก้ไขงานส่วนนั้นให้ใหม่ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม ภายในกำหนดเวลาที่ตกลงกัน

6.4 ข้อจำกัดที่ต้องเข้าใจตรงกัน — งานต่อไปนี้ไม่ถือเป็นงานบกพร่อง

• คราบฝัง รอยด่าง หรือความเสียหายที่เกิดกับวัสดุมาก่อนเริ่มงาน และไม่สามารถขจัดออกได้ด้วยวิธีมาตรฐาน
• ความเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานของพื้นผิวหรืออุปกรณ์
• ความสกปรกที่เกิดขึ้นใหม่หลังส่งมอบงานจากการใช้งานตามปกติ
• งานที่ท่านสั่งให้ข้ามหรือให้ใช้วิธีที่ต่างจากที่บริษัทแนะนำ

ในกรณีที่พื้นผิวมีความเสี่ยง บริษัทจะแจ้งท่านล่วงหน้าและอาจขอทดสอบกับพื้นที่เล็กก่อน

7. สินค้าและอุปกรณ์

7.1 เว็บไซต์นี้ แสดงข้อมูลสินค้าเพื่อประกอบการตัดสินใจเท่านั้น ไม่มีระบบตะกร้าสินค้าและไม่มีการชำระเงินออนไลน์ การสั่งซื้อทุกรายการทำผ่านฝ่ายขาย โดยมีใบเสนอราคาและใบสั่งซื้อเป็นหลักฐาน

7.2 ข้อมูลจำเพาะ ภาพสินค้า และราคาบนเว็บไซต์อาจเปลี่ยนแปลงได้ ให้ยึดข้อมูลในใบเสนอราคาฉบับล่าสุดเป็นหลัก

7.3 การรับประกันสินค้า: สินค้าที่ซื้อจากบริษัทได้รับการรับประกัน ตามเงื่อนไขและระยะเวลาของผู้ผลิตหรือผู้นำเข้าแต่ละราย ซึ่งจะระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือเอกสารรับประกันที่ส่งมอบพร้อมสินค้า

การรับประกันครอบคลุมความชำรุดบกพร่องจากการผลิต แต่ไม่ครอบคลุมการใช้งานผิดประเภท การดัดแปลง อุบัติเหตุ การขาดการบำรุงรักษาตามคู่มือ และวัสดุสิ้นเปลืองตามอายุการใช้งาน เช่น แปรง ผ้า ใบยาง และแบตเตอรี่

7.4 การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

• สินค้าผิดรุ่น ผิดจำนวน หรือชำรุดตั้งแต่ได้รับ — แจ้งบริษัทภายใน 7 วัน นับจากวันรับสินค้า พร้อมภาพถ่ายและเอกสารการสั่งซื้อ บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินให้ตามที่ตกลงกัน โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายจากท่าน
• สินค้าที่ท่านเปลี่ยนใจ — พิจารณาเป็นรายกรณี สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ยังไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน โดยท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งและอาจมีค่าดำเนินการ
• สินค้าที่สั่งผลิตหรือสั่งนำเข้าเฉพาะราย และสารเคมีที่เปิดใช้แล้ว — ไม่รับคืน

7.5 การคืนเงิน (ถ้ามี) จะโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารในชื่อผู้ว่าจ้างเท่านั้น

8. ความปลอดภัยและความรับผิด

8.1 บริษัทจัดให้พนักงานปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับลักษณะงาน และปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยของสถานประกอบการของท่าน

8.2 หากพนักงานหรือผู้รับจ้างช่วงของบริษัททำให้ทรัพย์สินของท่านเสียหาย จากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อในระหว่างปฏิบัติงาน บริษัทรับผิดชอบตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง โดยท่านต้องแจ้งบริษัทภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่พบความเสียหาย พร้อมหลักฐานประกอบ เพื่อให้บริษัทเข้าตรวจสอบข้อเท็จจริงร่วมกันได้

8.3 เว้นแต่กรณีตามข้อ 8.4 ความรับผิดรวมของบริษัทต่อความเสียหายต่อทรัพย์สินในงานหนึ่งงาน จำกัดไม่เกินมูลค่าค่าจ้างของงานนั้นตามใบเสนอราคา และบริษัทไม่รับผิดในความเสียหายทางอ้อม เช่น การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจหรือกำไรที่คาดว่าจะได้รับ

8.4 ข้อจำกัดความรับผิดตามข้อ 8.3 ไม่ใช้กับความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัยของบุคคล อันเกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อของบริษัท หรือของบุคคลที่บริษัทต้องรับผิดด้วย ซึ่งบริษัทรับผิดเต็มตามที่กฎหมายกำหนด

8.5 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติงานได้ อันเกิดจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ อุทกภัย คำสั่งของทางราชการ หรือการปิดพื้นที่ของสถานประกอบการ โดยบริษัทจะแจ้งท่านทันทีที่ทราบและร่วมกันหาวันปฏิบัติงานใหม่

9. การเลื่อนงานและการยกเลิก

9.1 หากท่านต้องการเลื่อนหรือยกเลิกงานที่นัดหมายไว้แล้ว กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันทำการ การแจ้งกระชั้นกว่านั้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์คิดค่าเตรียมกำลังคนตามที่เกิดขึ้นจริง

9.2 สัญญาบริการรายเดือนหรือรายปี การบอกเลิกก่อนกำหนดให้เป็นไปตามที่ระบุในสัญญาฉบับนั้น

9.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยุติการให้บริการ หากพบว่าพื้นที่ทำงานมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของพนักงานเกินกว่าที่แจ้งไว้ล่วงหน้า โดยจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบและคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ให้บริการ

10. การรักษาความลับ

บริษัทและพนักงานจะรักษาข้อมูลที่ได้รับรู้จากการเข้าปฏิบัติงานในพื้นที่ของท่านไว้เป็นความลับ ไม่นำไปเปิดเผยหรือใช้เพื่อการอื่น เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากท่าน หรือเป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย

การนำรูปหน้างานไปเผยแพร่ต้องได้รับอนุญาตจากท่านก่อนทุกครั้ง รายละเอียดดูใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

11. การใช้เว็บไซต์

11.1 เนื้อหา ภาพ ตราสัญลักษณ์ และการออกแบบบนเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือนำไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ท่านสามารถอ้างอิงหรือแบ่งปันลิงก์ของหน้าเว็บได้ตามปกติ

11.2 บริษัทพยายามรักษาข้อมูลบนเว็บไซต์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน แต่ไม่รับประกันว่าข้อมูลทุกส่วนจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือเป็นปัจจุบันตลอดเวลา ก่อนตัดสินใจ กรุณายืนยันข้อมูลกับฝ่ายขายอีกครั้ง

11.3 ห้ามใช้เว็บไซต์ในทางที่ผิดกฎหมาย รบกวนระบบ ดึงข้อมูลอัตโนมัติจำนวนมาก หรือส่งข้อความรบกวนผ่านแบบฟอร์มติดต่อ

11.4 เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก บริษัทไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาและนโยบายของเว็บไซต์เหล่านั้น

12. การร้องเรียน

หากท่านไม่พอใจงานบริการหรือการปฏิบัติของพนักงาน กรุณาแจ้งมาที่

ฝ่ายบริการ โทร 096-663-3181 · อีเมล admin@kccleantrade.com · LINE @kccleantrade

บริษัทจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการเพื่อรับเรื่องและตกลงแนวทางแก้ไขร่วมกับท่าน

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายไทย หากมีข้อพิพาท คู่สัญญาตกลงจะเจรจาหาข้อยุติร่วมกันก่อนเป็นลำดับแรก

14. การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว ฉบับที่ใช้บังคับกับงานของท่าน คือฉบับที่ประกาศอยู่ ณ วันที่ท่านตอบรับใบเสนอราคา การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลย้อนหลังกับงานที่ตกลงกันไว้แล้ว

15. ติดต่อบริษัท

บริษัท เคซี คลีน เทรด จำกัด
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0205567039814
232/93 หมู่ที่ 3 ตำบลบ่อวิน อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20230

ฝ่าย	โทรศัพท์	อีเมล
ฝ่ายขาย	097-090-4833	sale@kccleantrade.com
ฝ่ายบริการ	096-663-3181	admin@kccleantrade.com

LINE @kccleantrade · เวลาทำการ จันทร์–เสาร์ 08:00–17:00 น.